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吾们找了 20 位嘉宾给去年的 Apple 打分,最高分有些出人预料……

时值期末季,不少读者也许还保留着以前寒伪前领取收获单的回忆。那张薄纸上的数字和话语,代外着对吾们前一个阶段外现的评价。

在科技走业中,Apple 可谓是被评价最为反复的公司之一。由于影响力之广、用户数之多,犹如谁都能点评出一两句来。用户自然有权评价,但云云的评论实在容易偏于零散和即兴—— Apple 的营业涉及好几条差别产品线、上百栽差别型号,横跨柔件、硬件和服务周围,它在差别方面的外现必然有高矮之分;关于 Apple 的资讯动态连篇累牍,但联相符件产品、联相符个事件别离放在展现那时和一段时间之后不都雅察,很能够就有差别的意义。

所以,像收获单那样,将以前一个时间段的团体外现分为多个「科现在」、别离给予评价,也许是更有参考性、更能逆映规律的做法。

这也正是吾们想要挑出的题目:对于 Apple 在 2021 年的各方面外现,你打几分?

必要表明,这一模式并不是吾们的原创。从 2015 年最先,国外著名 Apple 周围博主 Jason Snell 每年均会制作称为《Apple Report Card》的同类选题(今年的效果尚未发外),已经形成了比较完善的格式,且积累了必定的趋势数据。

然而,Jason Snell 调查的基本都是美国用户,其效果逆映的也必然是美国用户的不都雅点。行为在 Apple 用户中举足轻重的另一群体,中文用户理答发出表现本身稀奇视角的声音。

为此,吾们借鉴了这栽模式,在 2021 岁暮,向 20 名具有必定影响力的中文 Apple 用户发出问卷,请他们从九个维度对 Apple 在 2021 年的外现作出评价。

受访者中,既有 Apple 生态耕耘多年的开发者,也有博古通今的投资人;既有通俗从事科技测评、影像制作的「专科」用户,也有用 Apple 产品处理日常做事学习的修建走业、学术圈用户;其中不少还是幼批派读者熟识和喜欢好的熟面孔。吾们置信,这能比较周详地逆映差别视角下的不都雅点。

▍团体得分和不都雅察

话不多说,先看效果。

经过统计,Apple 在各项中得分情况如下图所示:

详细的给分情况如下外所示:

从这些图外中,吾们能够先得出一些团体不都雅察:

从平平分看,嘉宾们对 Apple 在 2021 年的总体外现评价不错:九个类现在中有六个都获得了 4 分以上的平平分,团体的总平平分为 4.08 分;且 Mac 和环境与社会义务展现了两个并列高分 4.70 分,得分最矮的穿戴设备与配件(3.40 分)也高出及格线必定距离。

从给矮分的频次看,嘉宾们普及比较「心慈手柔」:统统只展现了 2 次 1 分,8 次 2 分。

从偏见的联相符水平看:Mac 的答卷得到嘉宾们的相反议定(标准差 0.47),迥异最大的则是对柔件郑重性的不都雅点(标准差 1.12)。

下面,让吾们来看看评分的九个类别中,嘉宾们别离是怎样打分和评论的。

分项效果和总结

▍iPhone

平平分:4.05 / 5 分(中位数 4 分)

嘉宾们普及挑及了今年 iPhone 相对较幼的更新幅度;「通例升级」「异国太大的更新」是答复中的常见外述。但团体上看,他们仍对今年的更新持赞许态度;高刷新率屏幕(ProMotion)、电池续航升迁,以及存储容量升迁导致的相对价格消极,是反复被挑及的益处。

另一方面,对于 iPhone 着力深化和宣传的影像能力,固然嘉宾普及予以肯定——例如幼特叔叔称其为「短视频生产力」「拍剪基本代替了相机、电脑」,但同时也不乏对实用价值的疑问。王树义外示,固然「电影模式背景智能虚化专门炫酷」,但行为 B 站 UP 主,他主要的录制手段就是「坐在白墙前线、谈话」,并异国拍摄电影的需求。Derrick Zhang 也承认,固然电影模式专门亮眼,但对于清淡用户的吸引力并不强。

许多嘉宾不惜外达对 mini 系列 iPhone 的喜欢好。和燕燕今年着手了 iPhone 12 mini,称它「是『手幼老婆人』的救星,定价也相对矮一些,」「期待以后的机型都保有 mini 的选项。」璟璐也外示该型号「行使首来情感也更添轻盈,电池续航上也异国之前听说的那么差。」

还有一些不都雅点将 iPhone 与 Android 阵营做了比较。Mr 厉害认为,iPhone「异国很好的照顾到商务人士的做事需求:行使多开和录音功能的缺少,是想换安卓最大理由。」与此差别,相征不悦意于国产机型「糟糕的坦然性和交互」,认为 iPhone 仍然更优。

总的来看,嘉宾们普及呼吁 iPhone 的产品形式和发展路径作出更大创新。例如相征认为「13 系列的更新,能够是现在形式 iPhone 的最终更新。」AK 则「憧憬苹果在 AR 赛道发力;手机已经完善了这个形式产品的使命了。」

▍iPad

平平分:4.05 / 5 分(中位数 4 分)

但凡挑到 iPad,能否替代桌面电脑、能在多大水平上替代电脑,总是无法绕过的题目,在今年 iPad Pro 用上桌面级处理器的背景下更是如此。对此,许多嘉宾也挑出了本身的看法。AK 认为,iPad Pro「性能主要过剩」「很难替代做事用」;「固然对于许多人来说在做事中是个很好的增添道具」,但冠上 Pro 的名字,实在有些让人费解。」Mr 厉害则指出 iPad Pro 的续航、键盘耐磨性和游玩生态均不好,能行使 M1 处理器性能和键盘功能的地方不多。

但也有嘉宾按照本身的做事流程,挑出了一些 iPad 能优于电脑的场景。例如,和燕燕外示「由于触屏功能和触控笔,iPad 行使首来能够比电脑还更方便。」「对于吾这栽轻度用户来说,iPad [ 在某些场景中 ] 大能够代替电脑。」相征则将 12.9 寸的 iPad Pro 用于「 [ 浏览 ] 电子杂志、漫画,手绘,设计副屏和视频监看」,认为「从色准、生态编制的角度都异国更好的选择」。

在憧憬中回归的 iPad mini 6 得到了许多嘉宾的青睐。顾中一称它「涵盖了常见的手持以及桌面轻生产力的行使场景」,王树义则外示「能随时拿着出去,就是让人喜悦的事儿。」不过,舆论关注较多的「果冻屏」题目也被多次挑出;Charles Young 还挑到 iPad mini 6 狭隘的尺寸「带来了许多界面组织的难得,甚至连 Apple 本身 [ 的 app ] 都展现了界面元素被截断的情况。」

还有不都雅点对 iPad 产品线的组织发外了看法。一方面,Harry 认为,「更多的型号能适宜差别人的必要。」另一方面,机核网指出几款 iPad 存在「价格的交叠区间」,变得更添难以抉择;Rio 也认为「倘若苹果能重新梳理和调整一下产品组织会更添完善。」

▍Mac

平平分:4.70 / 5 分(中位数 5 分)

大幅更新的 MacBook Pro 获得了嘉宾们的普及表彰,代外性的外述包括「十足体形式的 MacBook Pro」(AK)、「年度最佳更新」(Charles Young)、「创作者一步到位的最佳产品」(Derrick Zhang)等。

也有嘉宾挑出了差别角度的不都雅点。任宁认为,MagSafe 的复归「其实把以前背着充电器到处跑的日子也召唤了回来」,蝶式键盘、Touch Bar 固然成为历史,但「多稀奇点令人痛心——吾们面前目今犹如只有更『Pro』和更『Mac』这条路了」Rio 则从柔件开发者的行使场景起程,指出他们并不必要那么强的图形处理能力,但是倘若想要 64GB 内存却只能选择 M1 Max 处理器,由此问到「可不能够多考虑下视频做事者以外的用户?」

此外,多条回复肯定了新款 iMac 的鲜活配色,以及面向入门轻办公娱乐的实在定位。

至于购买决策,由于做事场景差别,差别嘉宾的思想也有迥异。Derrick Zhang 认为「固然贵了一点,但是物有所值。」郝海龙、Mr 厉害也外示已经订购,但尚未收到——供答链和芯片短缺题目的剪影。另一方面,璟璐外示「修建设计的建模和制图还是会用家中另一台 Windows 电脑」「公司的编制用 Windows,衔接首来更方便。」王树义、幼特叔叔则别离舒坦于去年购入的 M1 芯片 MacBook Pro 和 MacBook Air,外示暂无更新动力。

▍穿戴设备与配件

平平分:3.40 / 5 分(中位数 3 分)

与前几个分数团体较高的硬件类现在相比,穿戴设备与配件成为了一个醒目的矮分项,也是一切评分项中的最矮分。

对于 Apple Watch,普及的逆馈是更新幅度过幼,芯片和去年相比并无挺进,「正在失踪想象力」(钟颖);并且行使场景过少,「只有看知照和看时间的场景用得到」(AK)。不过,Derrick Zhang 也指出了血氧检测功能在疫情背景下的意义;Rio 则稀奇肯定了扩大的屏幕表现面积,让「幼手用户也能够选择幼外盘款同时不殉国太多表现区域」,而且表彰了以前的外带依然能够完善兼容。

相通地,HomePod mini 获得的逆响也不炎烈。Derrick Zhang 说,这款产品「并异国找到本身正当的定位,仅出新颜色并不克抢救销量。」烧鸭、Todd 也外达了相通不都雅点。一些不都雅点还外达了对旧款 HomePod 停售的怅然。持肯定态度的嘉宾中,机核网指出了该产品行为高性价比家居助手的定位,相征则认为其音质超出同价位音箱。

相逆,AirPods 3 收到较多好评。王树义说本身第暂时间买了 AirPods 3,「比首 Airpods Pro,对耳朵的挤压能够无视。永远挂着,很安详」;相征认为它的音质甚至交过 AirPods Pro。对于柔件层面的空间音频功能,不少嘉宾称其为「惊艳」(Derrick Zhang)、「让耳机上了一个档次」(刘少楠),但也有不都雅点认为升迁不清晰,「15% 顶多」(相征)。

末了,AirTags 也得到了一些较为保守的点评。AK 说,「AirTags 行家憧憬太高,后来发现实用场景没那么多。」任宁则称其为「像是一个居然成真的玩乐。」

▍柔件郑重性

平平分:3.75 / 5 分(中位数 4 分)

这也是一个评分较矮的类别,在一切项主意平平分中处于倒数第二。

答复中,嘉宾们从各个角度挑出了本身日常义务中发现的死路人之处,包括:迅速指令往往卡物化、替换桌面图标也要往往重启手机才能效果(郝海龙);「查找」app 的防丢挑示功能往往误报(璟璐);Safari 对飞书的兼容性不好(Mr 厉害);「播客」app 对于 show notes(节现在附注)的格式声援仍然残缺(任宁);Adobe Creative Suite 甚至第一方的 Logic Pro、Final Cut Pro 反复卡顿和休业(相征、钟颖);等等。测试期间被普及商议的,Safari 摇曳不定的新版标签页设计也被片面嘉宾拿出来指斥。

坚持「每年一次大更新」与维持柔件质量之间的矛盾是 Apple 社区多年来商议的话题,在嘉宾们的偏见中也有所逆映。有代外性的是 Rio 的偏见:「愈添复杂的柔编制导致郑重性和坦然性越来越差。令人失看的是,在异日相等长的时间内看不到改善的能够;更添令人失看的是,越来越多的奥秘力量在钻研行使坦然漏洞作凶。」Charles Young 质疑了「Apple 对 Beta 阶段用户和开发者逆馈的关注水平」,称他「曾许多次发送逆馈,得到的回答很少,题目得不到关注息争决。」钟颖则揶揄道,「不得不说,居家做事影响到了添州这群人。」

相对中立的不都雅点中,AK 认为,「iOS 功能越来越多越来越花哨,对无数人来说是好事,但专科用户只期待把中央体验做好」。Derrick Zhang 认为编制的坦然性「看上去还是很完善的」,但也是「靠同走衬托」。Todd 认为,「对清淡用户来说团体有余安详」,但「最困扰的其实是一些编制层面的 Bug 给开发者带来的麻烦」。王树义说,「 [ 跨设备 ] 协同更好了,bug 并不清晰,不过实在展现过 1-2 次物化机的情况。」

不过,还是有一些嘉宾挑出了张扬。烧鸭肯定了那栽「一劳永逸」的安详感。相通地,和燕燕表彰 Apple 操作编制「清洁、方便、安详」,「仅见于苹果编制的行使也成了吾购买苹果机器的因为。」幼特叔叔说,「除了 M1 [ 处理器 ] 生态稍微担心详外,其他都舒坦;M1 的改善速度也肉眼可见。」

▍硬件郑重性

平平分:4.35 / 5 分(中位数 4 分)

在柔件郑重性方面受到差评后,Apple 犹如在硬件郑重性方面扳回一局,得到了各项中第二高的平平分。

对于本身遇到的故障情况,嘉宾们犹如「手气」都不错,普及逆馈除了意外失踪链,硬件团体比较安详。和燕燕外示,「行使多年的机器能够除了电池带电能力衰减清晰,其他方面性能照样卓异。」不过,机核网、王树义、相征等实在别离挑出了 AirPods Pro 断联、破音、充电盒接触不良和续航下滑的题目。

但与此同时,不少答复也点出了硬件的可缮治性和缮治成本的题目。Derrick Zhang 说,「网卡都要添密,无法直接缮治,令人不齿」「想靠盛开第一方缮治备件来挽回口碑本,但是备件价格上肯定会坑,没什么意义。」Rio 也期待「备件价格和缮治费用能够再相符理一些」。

▍服务

平平分:3.75 / 5 分(中位数 4 分)

来到服务类现在,嘉宾们又一次给出了比较保守的分数。

对于 iCloud,团体的偏见是有挺进,但尚不郑重。「基本不丢东西了」(郝海龙),「基本能用了,但依然不十足郑重」(相征),「还算靠谱,但展现过同步不完善」(王树义),「还不克十足坦然行使,匮乏修订历史容易在某些场相符下造成数据丢失」(Rio)这些略带保留的评论逆复展现。对于价格的商议则因人而异,和燕燕认为定价相符理,璟璐则指出 200G 纷歧定够用,而 2TB 太贵。

相比之下,Apple Music 则倚赖其相对较高的性价比取得好评;但任宁、相征等嘉宾也指出了掀开速度太慢这些永远存在的题目。

对于价格有所下调的 AppleCare+ 延保服务,Derrick Zhang 认为还算有性价比,但机核网则指出服务质量也有所消极,「核验发票、检测等等无可奈何的流程让售后流程变得更添复杂」。Mr 厉害则挑供了一个基于亲身经历的逆馈,「吾的手机坏了,被寄走了一周 [ 尚未弄好 ] ,还要挑供各栽发票,专门不方便。」

此外,Derrick Zhang、顾中一、烧鸭、钟颖等均挑到了中国区服务栽类不全的缺憾。Apple Pay 日渐推开的公交卡声援得到了张扬(机核网、刘少楠),但也被指出「在国内电子支付环境里毫无竞争力」(烧鸭)。

▍行使生态与开发者有关

平平分:4.00 / 5 分(中位数 4 分)

本次邀请的嘉宾中许多就是 Apple 平台的开发者,或者永远关注 Apple 平台的生态;他们在答复中肯定了 Apple 今年针对开发者推出的措施和功能,例如 WWDC 的新长途模式、Tech Talk 线上课程、开发者添速器项现在等,认为「Apple 做了不少事情来协助开发者」(Charles Young),「有意添强与开发者的有关」(Harry)。

App Store 的审核被多次挑及。幼特叔叔外示「审核速度清晰变快了」;Charles Young 肯定了放宽故障修复类更新的审核、首次在圣诞期间批准审核等举措;Todd 则说「在审核上遇到的奇清新怪的拒绝理由越来越少了」,但「仍然意外会遇到,期待异日能够有余偏重这一片面的清亮和透明」。非开发者的嘉宾中,王树义外示「苹果对于行使审核还是专门厉谨详细的。云云就给用户更强的信念,也是吾不息用苹果生态设备的因为。」

另一方面,也有嘉宾对于 Apple 面对开发者的姿态和 App Store 的商业模式挑出了指斥。郝海龙认为,「苹果对开发者不息有一栽『老子给了你生命』的态度,总觉得是由于有了 App Store 行家的柔件才能卖得好。从前间也许真是如此,但今天早已不是云云,所以这栽态度让人难以批准。」相通地,Rio 外示,「 [ App Store ] 30% 的出售收好分成是不可不息的,这会在异日造成越来越棘手的监管题目和舆论逆弹。期待苹果能及时调整策略,不要成为大多眼中贪婪无度的寻租者。」

▍环境与社会义务

平平分:4.70 / 5 分(中位数 5 分)

答复中,嘉宾们普及对 Apple 在环境与社会义务方面的外现给出了高分——这也是和 Mac 类现在并列第一的高分项——肯定了 Apple 在隐私珍惜、无窒碍功能,以及环境珍惜方面的竭力,以及对同走业公司以及公多认识的带行为用。

但对于一些详细走为和功能的指斥也不稀奇,例如「环保不是另购充电器的挡箭牌」(烧鸭),「 [ 不附带充电器 ] 殉国消耗者的益处」(相征),「扫描用户相册功能有隐郁闷」(郝海龙)。

此外,AK 认为,「企业做大了都会最先偏重口碑,但还是老忠实实盈利为主吾逆而更添理解和声援」;「会以产品和服务评价苹果,不会由于他们给地球创造了多少绿色鼓掌。不作凶对于一家企业就够了。」

▍调查手段和附注

吾们从 2021 年 11 月 20 日首,不息向 20 名受访人发送了相通的问卷。问卷中仅含有幼批背景新闻、分类表明和官方资讯,不含有其他引导或挑示性质的文本。问卷回收终结于 2021 年 12 月 20 日。

除为相符产品规范名称、语句通顺所做的必要编辑外,文章引用的评语均为所回收问卷中的原文。该等评语的权利由响答受访者保留,其内容不代外幼批派立场。

本文中挑及的 Apple、苹果、Apple 标志、Apple Watch、iPad、iPad Pro、iPhone、Mac、MacBook、MacBook Pro、macOS 是 Apple Inc. 在美国及其异国家和地区注册的商标;挑及的其他公司和产品名称能够是其响答持有人的商标。

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